Verzendinformatie en prijzen
Hieronder vind je gedetailleerde informatie over onze productie- en verzendprocessen, levertijden en kosten voor onze belangrijkste markten. We streven ernaar dat je persoonlijke fotoboek in perfecte staat en op tijd aankomt, waar ter wereld je ook bent.
Productie- en verzendproces
- Productielocaties: We produceren je boeken in de VS en de EU, afhankelijk van je locatie, om de levertijden tot een minimum te beperken.
- Productietijd:
- Boeken met softcover: Normaal gesproken duurt het 1-2 werkdagen om te produceren.
- Hardcover Boeken: Vereisen een extra dag voor productie (de lijm heeft extra tijd nodig om te drogen voor het binden).
- Wereldwijde verzending: We drukken boeken in alle talen en verzenden ze naar alle uithoeken van de wereld.
Verzendkosten en levertijden
De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van je boeken en de bestemming. Hieronder staan de standaardtarieven en geschatte levertijden voor een boek van 200 pagina's:
Verenigd Koninkrijk 🇬🇧
- Vervoerder: FedEx - gevolgd
- Levertijd: 6 tot 8 werkdagen
- Kosten: £8.00 GBP
Europese Unie 🇪🇺
- Vervoerder: Standaard - niet gevolgd
- Levertijd: 7 tot 15 werkdagen
- Kosten: €7.95 EUR
Canada 🇨🇦
- Vervoerder: Purolator Ground
- Levertijd: 5 tot 7 werkdagen
- Kosten: $15,00 CAD
Verenigde Staten 🇺🇸
- Optie 1: FedEx SmartPost - gevolgd
- Levertijd: 8 tot 10 werkdagen
- Kosten: $10.90 USD
- Optie 2: FedEx Home Delivery - gevolgd
- Levertijd: 5 tot 7 werkdagen
- Kosten: $16.00 USD
Australië 🇦🇺
- Vervoerder: Internationale verzending (Express)
- Levertijd: 10 tot 15 werkdagen
- Kosten: $35,00 USD
30 dagen geld-terug-garantie
Jouw tevredenheid is onze prioriteit! Als je niet helemaal tevreden bent met je boek, bieden we een 30-dagen Geld-Terug-Garantie voor alle bestellingen. Of er nu sprake is van een productieprobleem of dat je gewoon niet tevreden bent over het eindproduct, we werken met je samen om het probleem op te lossen of zorgen voor een volledige terugbetaling. Neem contact op met ons ondersteuningsteam om het proces te starten.
Beschadigde of defecte boeken
Als je boek beschadigd aankomt, vervangen we het gratis. Neem gewoon contact op met onze klantenservice met foto's van het beschadigde product en wij zorgen voor de rest.
Opmerking over vertragingen
Hoewel we ernaar streven om aan de bovenstaande tijdlijnen te voldoen, kunnen er vertragingen optreden bij de verzending door douane, weersomstandigheden of vakantieperiodes. Als je bestelling niet binnen de aangegeven tijd is aangekomen, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam voor assistentie.
Bedankt dat je My Social Book hebt gekozen om je herinneringen te bewaren! Als je vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected].